Comment passer votre première commande en gros auprès de Nanbin
Passer votre première commande en gros auprès d'un nouveau fabricant peut vous sembler inhabituel : vous ne savez pas exactement quelles informations fournir, combien de temps dure chaque étape, ni à quel moment vous devrez prendre des décisions. Ce guide vous accompagne tout au long du processus, du début à la fin, afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre à chaque étape.
Comment fonctionne le processus de commande ?
Votre première commande chez Nanbin se déroule en sept étapes : demande de renseignements, devis, validation de l'échantillon, passation de commande, production, expédition et livraison. Chaque étape comporte des éléments d'entrée et de sortie clairement définis, et vous serez informé avant de passer à l'étape suivante.
Le délai global dépend du type de produit et de la nécessité ou non d'un développement sur mesure. Un modèle standard disponible en stock, pour lequel un échantillon existe déjà, est généralement traité plus rapidement qu'un modèle entièrement personnalisé. Nous vous communiquerons un délai réaliste lors de l'établissement du devis.
Étape 1 — Envoyer une demande de renseignements
Pour commencer, envoyez-nous les détails de ce dont vous avez besoin. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact, par e-mail ou via notre boutique en ligne sur Alibaba.
Voici ce qui nous permet de réagir rapidement :
- Type de produit — nom du modèle, photo ou lien de référence
- Quantité estimée — même une fourchette est utile
- Avez-vous des exigences particulières — préférences en matière de tissu, de couleur, de niveau de compression, d'emballage ?
Dès réception de votre demande, vous recevrez une réponse dans les 24 heures. Si des informations manquent, nous vous contacterons pour vous poser des questions précises plutôt que de vous envoyer une réponse vague.
Pour obtenir des conseils détaillés sur les éléments à inclure dans votre demande, consultez Comment demander un devis à Nanbin.
Étape 2 — Obtenir un devis
Après avoir examiné votre demande, nous établissons un devis officiel qui comprend :
| Ce qui est inclus | Remarques |
|---|---|
| Prix unitaire | En fonction de la quantité, des matériaux et de la complexité de la construction |
| MOQ (quantité minimale de commande) | Cela varie selon le type de produit — à confirmer lors de la demande de renseignements |
| Délai de livraison | Temps de réalisation des échantillons + temps de production en série |
| Conditions de paiement | Généralement par virement bancaire (T/T) ; les conditions spécifiques seront confirmées lors de la demande de renseignements. |
| Conditions de livraison | FOB, CIF ou d'autres options selon vos préférences |
Le devis est gratuit et valable pendant 30 jours. Si vous avez besoin d'un devis pour plusieurs produits, nous pouvons vous proposer un devis séparé pour chaque article.
Si certains termes du devis ne vous semblent pas clairs, n'hésitez pas à nous contacter : nous vous les expliquerons avant que vous ne preniez une décision définitive.
Étape 3 — Validez votre échantillon
Les échantillons ont un seul objectif : vérifier que la marchandise que vous recevez en gros correspond bien à vos attentes. Nous vous recommandons de demander des échantillons avant chaque première commande, en particulier pour les modèles sur mesure.
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre pendant le prélèvement :
- Échantillons standard — Si le produit que vous avez choisi est un modèle en stock, nous pouvons vous envoyer un échantillon de référence provenant de notre stock actuel. C'est la solution la plus rapide.
- Échantillons personnalisés — Si vous avez besoin d’un échantillon réalisé selon vos spécifications, nous le développons à partir de votre dossier technique ou de la description du produit. Le délai de développement de l’échantillon dépend de la complexité du modèle et de l’approvisionnement en tissu.
Lorsque vous recevrez l'échantillon, vérifiez :
- Coupe et tailles adaptées à vos besoins
- Toucher et qualité du tissu
- Détails de fabrication (coutures, surpiqûres, ferrures)
- Précision des couleurs
Si le modèle nécessite des modifications, indiquez-nous ce qu'il faut changer et nous le modifierons. Une fois le modèle validé, nous passons à la confirmation de la commande.
Les coûts et les délais pour les échantillons peuvent être confirmés lors de la demande de renseignements.
Étape 4 — Passer la commande et effectuer le paiement
Une fois l'échantillon validé, nous émettons une facture pro forma (PI) qui confirme :
- Prix unitaire final et montant total de la commande
- Date de livraison
- Échéancier de paiement
Dès réception de l'acompte, votre commande est intégrée au planning de production. Les conditions de paiement sont conformes aux normes du secteur ; nous vous confirmerons les modalités exactes lors de l'établissement du devis.
Avant d'effectuer le paiement, nous vous recommandons de relire attentivement le bon de commande, en particulier les quantités, la date de livraison et les conditions d'expédition. Toute correction apportée après le début de la production pourrait avoir une incidence sur le calendrier.
Étape 5 — Suivi de la production et contrôle qualité
Pendant que votre commande est en cours de fabrication, voici ce qui se passe en coulisses :
- Contrôle qualité en ligne — Notre équipe chargée de la qualité contrôle les produits à des étapes clés de la fabrication.
- Contrôle final — Avant expédition, chaque commande fait l'objet d'un contrôle final : vérification des quantités, contrôle visuel, échantillonnage des tailles, tests de fonctionnement et vérification de l'emballage.
Vous pouvez demander :
- Photos ou vidéos prises pendant la fabrication
- Une inspection réalisée par un organisme tiers, à vos frais
- Un échantillon prélevé avant expédition sur le lot de production en vrac
Pour connaître en détail les éléments que nous vérifions, consultez Contrôle qualité : ce que Nanbin vérifie avant l'expédition.
Si des problèmes sont constatés lors de l'inspection, nous vous en informons et discutons de la solution à apporter avant l'expédition.
Étape 6 — Organiser l'expédition et la livraison
Une fois que votre commande a passé le contrôle final, nous la préparons pour l'expédition.
Présentation du processus d'expédition :
- Emballage — L'emballage standard pour l'exportation (sachet en plastique + carton d'exportation) est inclus. Un emballage sur mesure peut être prévu sur demande.
- Modes de livraison — Optez pour le transport maritime (FCL ou LCL), le transport aérien ou la livraison express, en fonction de vos délais et de votre budget.
- Documentation — Nous nous chargeons de tous les documents d'exportation : facture commerciale, bordereau d'expédition, connaissement et tous les certificats requis.
Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition. Nous pouvons vous fournir des devis d'expédition pour différentes options afin que vous puissiez les comparer. Veuillez vérifier les frais d'expédition et les délais de livraison précis lors de votre demande.
Étape 7 — Service après-vente
Notre relation ne s'arrête pas à la livraison. Une fois votre première commande reçue :
- Documentation — Nous vous fournissons tous les documents d'expédition et de dédouanement dont vous avez besoin.
- Assistance — Si vous avez des questions concernant la livraison, le produit ou une nouvelle commande, n'hésitez pas à nous contacter.
- Réorganisation — Pour les commandes récurrentes, le processus est plus rapide : nous disposons déjà dans nos fichiers des caractéristiques de vos produits, de vos préférences en matière d'emballage et des informations relatives à l'expédition.
Pour la plupart de nos clients, passer une deuxième commande se déroule beaucoup plus facilement que la première, car la configuration est déjà effectuée.
FAQ
Quelle est la quantité minimale de commande pour les nouveaux clients ?
La quantité minimale de commande (MOQ) dépend du type de produit et de sa complexité. Contactez-nous en nous indiquant le produit qui vous intéresse, et nous vous confirmerons la MOQ pour ce modèle.
Combien de temps dure l'ensemble du processus, de la demande à la livraison ?
Les délais varient en fonction du type de produit, des exigences en matière d'échantillons et du mode d'expédition. Nous vous communiquerons un calendrier détaillé lors de l'établissement du devis. Les modèles standard en stock pour lesquels des échantillons existent sont ceux qui sont livrés le plus rapidement.
Puis-je passer directement à la production en série sans passer par la phase d'échantillonnage ?
Oui, mais nous ne le recommandons pas pour les premières commandes. Les échantillons permettent de vérifier que le produit répond à vos attentes avant que vous ne vous engagiez dans une production à grande échelle.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous utilisons principalement le virement bancaire (T/T). Les conditions précises peuvent être confirmées lors de la demande de renseignements.
Existe-t-il une garantie ou un service après-vente ?
Oui. Nous assurons le service après-vente de nos produits et travaillons avec vous pour résoudre tout problème de qualité après la livraison. Les conditions sont convenues pour chaque commande.
Puis-je obtenir un devis pour plusieurs produits dans une seule demande ?
Oui. Veuillez dresser la liste de chaque produit en indiquant les quantités estimées. Nous vous proposerons un devis séparé pour chaque article afin que vous puissiez comparer les offres et prendre votre décision.
Prêt à passer votre première commande ? Contactez-nous en nous fournissant les détails de votre produit — nous vous répondrons dans les 24 heures.
