Shenzhen Nanbin Fashion Technology Co., Ltd. — Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

Introduction

Les présentes conditions générales d'utilisation (" Conditions ") régissent votre accès au site web et votre utilisation de celui-ci shaperfactory.com ainsi que tous les services fournis par Shenzhen Nanbin Fashion Technology Co., Ltd. (" Nanbin ", " nous ", " notre " ou " la Société "), un fabricant spécialisé dans les vêtements amincissants, enregistré à Shenzhen, dans la province du Guangdong, en Chine.

Les présentes Conditions s'appliquent à tous les acheteurs en gros, partenaires OEM/ODM, clients en dropshipping et autres clients professionnels (" vous ", " votre " ou " l'Acheteur ") qui accèdent à notre site web, demandent des devis, passent des commandes ou entretiennent toute relation commerciale avec nous.

En accédant à notre site web ou en passant une commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être lié par l'intégralité des présentes Conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez cesser immédiatement d'utiliser notre site web et nos services.

1. Conditions d'éligibilité et création de compte

1.1 Réservé aux clients professionnels

Nos services sont exclusivement destinés à une clientèle professionnelle. En passant une commande ou en créant un compte, vous déclarez et garantissez que :

  • Vous agissez au nom d'une entité commerciale légalement enregistrée
  • Vous disposez de l'autorité nécessaire pour engager votre entreprise au titre des présentes Conditions générales
  • Vous avez au moins 18 ans et disposez de la capacité juridique nécessaire pour conclure des contrats contraignants
  • Votre utilisation de nos services est conforme à l'ensemble des lois et réglementations en vigueur dans votre juridiction.

1.2 Exactitude des comptes

Vous vous engagez à fournir des informations professionnelles exactes, complètes et à jour lors de la création d'un compte ou de l'envoi de demandes de renseignements. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des identifiants de votre compte ainsi que de toutes les activités effectuées sous ce compte. Veuillez nous en informer immédiatement à l'adresse suivante : allen@nanbinfashion.com si vous soupçonnez un accès non autorisé.

2. Produits et devis

2.1 Informations sur le produit

Toutes les descriptions de produits, caractéristiques techniques, images et informations techniques figurant sur notre site web sont fournies à titre indicatif. Nous mettons tout en œuvre pour garantir leur exactitude ; toutefois, en raison du développement continu des produits et des améliorations apportées au processus de fabrication, les caractéristiques techniques peuvent être modifiées sans préavis. Les caractéristiques techniques définitives du produit sont confirmées par écrit au moment de la confirmation de la commande.

2.2 Validité des devis

  • Tous les devis sont valables pour 30 jours à compter de la date d'émission, sauf indication contraire par écrit
  • Les prix sont indiqués en dollars américains, sauf si une autre devise a été convenue par écrit.
  • Les devis sont soumis aux coûts des matières premières, aux fluctuations des taux de change et aux frais d'expédition en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
  • Nous nous réservons le droit de réviser les devis si les spécifications de la commande font l'objet de modifications substantielles après la soumission initiale.

2.3 Quantité minimale de commande (MOQ)

  • Confection sur mesure (OEM/ODM) – Quantité minimale de commande : 300 pièces par modèle/coloris
  • Quantité minimale de commande (MOQ) pour les services OEM/ODM sans soudure : 1 000 pièces par modèle/coloris
  • Les exigences en matière de quantité minimale de commande (MOQ) peuvent varier selon la catégorie de produits et sont précisées dans chaque devis.
  • Les quantités minimales de commande (MOQ) sont fixes et s'appliquent par modèle et par coloris.

3. Commandes et confirmation de commande

3.1 Bons de commande

Toutes les commandes doivent être passées par le biais d'un bon de commande écrit (e-mail, message sur la plateforme ou formulaire de demande sur notre site web). Une commande n'est confirmée qu'après réception d'un document écrit Confirmation de commande de la part de notre équipe commerciale. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande, à notre entière discrétion.

3.2 Modifications et annulations de commandes

  • Les modifications de commande doivent être soumises par écrit dans un délai de 48 heures de confirmation de commande
  • Aucune annulation ne sera acceptée une fois la production lancée.
  • Pour les commandes OEM/ODM, toute annulation intervenue après l'approvisionnement en matériaux peut entraîner la perte de l'acompte et le remboursement des frais engagés.
  • Toute annulation acceptée donne lieu à des frais de gestion pouvant aller jusqu'à 15% du montant de la commande.

3.3 Commandes OEM/ODM

Pour les commandes de fabrication sur mesure, les conditions supplémentaires suivantes s'appliquent :

  • Les acheteurs doivent fournir l'intégralité des fichiers de conception, des spécifications techniques et des éléments de marque avant le début de la production.
  • Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards de production dus à la transmission incomplète ou tardive des documents fournis par l'acheteur.
  • Toute modification apportée au design après validation de l'échantillon sera considérée comme une nouvelle commande ou donnera lieu à des frais de révision.
  • Les échantillons de pré-production doivent être approuvés par écrit par l'acheteur avant le début de la production en série.

4. Conditions de paiement

4.1 Structure de paiement standard

  • Acompte : 30% du montant total de la commande lors de la confirmation de celle-ci
  • Solde : 70% avant expédition, payable à réception du rapport d'inspection qualité avant expédition et de la liste de colisage

4.2 Modes de paiement acceptés

  • T/T (virement télégraphique / virement bancaire) — mode de paiement privilégié
  • PayPal — disponible pour les commandes inférieures à 2 000 USD (sous réserve des frais de transaction applicables)
  • Western Union
  • L/C (lettre de crédit) — disponible pour les commandes supérieures à 20 000 USD ; conditions à convenir séparément

4.3 Retards de paiement

Si le paiement n'est pas reçu dans le délai convenu, nous nous réservons le droit de :

  • Suspendre la production ou l'expédition jusqu'à réception du paiement intégral
  • Appliquer des intérêts de retard sur les montants impayés à un taux de 1,51 TP3T par mois
  • Annuler la commande et conserver l'acompte à titre de pénalité

4.4 Coordonnées bancaires et prévention de la fraude

Nos coordonnées bancaires officielles figureront par écrit sur la facture émise par notre société. Nous ne vous demanderons jamais, par e-mail ou par messagerie instantanée, d’effectuer un paiement sur un autre compte. Si vous recevez des instructions de paiement différentes de celles figurant sur votre facture initiale, veuillez nous contacter immédiatement afin de vérifier ces informations avant d’effectuer tout virement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de pertes résultant d’interceptions frauduleuses de paiements lorsque l’acheteur n’a pas vérifié les coordonnées bancaires.

5. Production et délais de livraison

5.1 Délais de livraison standard

  • Produits en stock / du catalogue : 7 à 15 jours ouvrés après réception du virement
  • Commandes OEM/ODM (après validation de l'échantillon) : 25 à 45 jours ouvrables en fonction du volume et de la complexité de la commande
  • Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et dépendent de la disponibilité des matières premières, des jours fériés et des cas de force majeure.

5.2 Retards de production

Nous vous informerons sans délai de tout retard de production supérieur à 5 jours ouvrés. Les retards dus à des informations incomplètes fournies par l'acheteur, à un versement tardif de l'acompte ou à des cas de force majeure ne constitueront pas un manquement au contrat de notre part.

6. Expédition et livraison

6.1 Conditions d'expédition

  • Les conditions d'expédition par défaut sont les suivantes : FOB Shenzhen sauf accord contraire par écrit
  • Les conditions EXW, CIF, DDP et autres Incoterms peuvent être convenues sur demande
  • Il incombe aux acheteurs d'organiser le transport des marchandises, sauf si un service d'expédition est expressément inclus dans le devis.

6.2 Frais d'expédition et droits de douane

  • Les frais de transport, les droits d'importation, les frais de dédouanement et les taxes applicables dans le pays de destination sont à la charge exclusive de l'acheteur.
  • Nous vous aiderons à établir des factures commerciales et des bordereaux d'expédition précis en vue de la déclaration en douane.
  • Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les autorités douanières ou les contrôles réglementaires dans le pays de destination.

6.3 Risque de perte

Le risque de perte et de détérioration est transféré à l'acheteur dès la remise des marchandises au transitaire ou au transporteur désigné au port d'origine (conditions FOB). Nous recommandons vivement aux acheteurs de souscrire une assurance marchandises tous risques pour tous leurs envois.

7. Assurance qualité et contrôle qualité

7.1 Nos normes de qualité

Tous nos produits sont fabriqués conformément à notre système interne de gestion de la qualité (certifié ISO 9001) et sont conformes à la norme OEKO-TEX Standard 100 relative à la sécurité des textiles. Un rapport d'inspection qualité avant expédition est fourni avec chaque commande en vrac.

7.2 Contrôle par un organisme tiers

Les acheteurs ont le droit de faire procéder, à leurs frais, à une inspection préalable à l'expédition par un tiers. L'inspection doit être programmée au moins 5 jours ouvrables avant la date d'expédition prévue. Nous coopérerons pleinement avec les organismes d'inspection agréés (SGS, Bureau Veritas, Intertek, etc.).

7.3 Niveau de qualité acceptable (AQL)

Notre AQL standard est de 2.5 pour les défauts majeurs et 4.0 pour les défauts mineurs. Des niveaux d'AQL personnalisés peuvent être convenus par écrit pour certaines commandes.

8. Réclamations, défauts et retours

8.1 Délai de réclamation

Toute réclamation relative à la qualité doit être formulée par écrit dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison confirmée. Les réclamations soumises après ce délai ne seront pas acceptées. Pour soumettre une réclamation, vous devez fournir :

  • Description écrite du défaut, accompagnée de photos ou d'une vidéo à l'appui
  • Quantité défectueuse par rapport à la quantité totale reçue
  • Numéro de commande et référence de la liste de colisage

8.2 Recours

Si une réclamation valable est acceptée et que le nombre de défauts dépasse l'AQL convenu, nous procéderons, à notre discrétion, comme suit :

  • Remplacer les unités défectueuses lors du prochain cycle de production, sans frais supplémentaires, ou
  • Émettre un avoir à valoir sur votre prochaine commande

Nous n'acceptons pas les retours de produits qui ont été utilisés, lavés, revendus ou modifiés de quelque manière que ce soit après la livraison. Nous déclinons toute responsabilité en cas de défauts résultant d'un stockage, d'une manipulation ou d'une utilisation inappropriés de la part de l'acheteur ou du consommateur final.

8.3 Écarts constatés lors de la livraison

Tout article manquant ou incorrect dans un envoi doit être signalé dans un délai de 7 jours à la livraison, accompagnées de preuves photographiques. Les divergences que nous aurons confirmées seront corrigées lors de la prochaine expédition ou créditées sur votre compte.

9. Propriété intellectuelle

9.1 Nos créations et nos marques déposées

Tous les designs de produits, modèles, marques déposées, noms commerciaux, logos et contenus du site web appartenant à Shenzhen Nanbin Fashion Technology Co., Ltd. sont protégés par la législation applicable en matière de propriété intellectuelle. Il est interdit de copier, reproduire, distribuer ou utiliser nos designs exclusifs sans notre accord écrit préalable.

9.2 Propriété des conceptions OEM/ODM

  • Les créations réalisées exclusivement pour un acheteur dans le cadre d'un contrat OEM/ODM restent la propriété de l'acheteur dès le paiement intégral de toutes les factures en souffrance.
  • Les créations élaborées par notre équipe de conception interne, puis personnalisées pour un acheteur, restent la propriété de Nanbin, sauf si un accord explicite de cession de droits de propriété intellectuelle a été signé.
  • Nous ne vendrons pas de modèles identiques à des marques concurrentes sur le même marché lorsque l'exclusivité a été convenue par contrat.

9.3 Dessins fournis par l'acheteur

En nous fournissant des créations, des illustrations ou des supports de marque en vue de leur production, vous déclarez et garantissez que vous êtes propriétaire de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle qu’ils contiennent ou que vous disposez du droit de les utiliser, et vous vous engagez à nous indemniser et à nous dégager de toute responsabilité en cas de réclamations découlant de l’utilisation des créations fournies par l’acheteur.

10. Confidentialité

Les deux parties s'engagent à préserver la confidentialité de toutes les informations exclusives, tarifs, spécifications techniques, fichiers de conception et données commerciales échangés dans le cadre de leur relation commerciale. Cette obligation de confidentialité subsiste après la fin de la relation commerciale pendant une période de 3 ans. Nous sommes disposés à signer un accord de confidentialité (NDA) réciproque sur simple demande avant tout partage d'informations sensibles relatives à la conception ou aux produits.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure autorisée par la loi applicable :

  • Notre responsabilité totale à votre égard pour toute réclamation découlant des présentes Conditions ou de nos services, ou s’y rapportant, ne dépassera pas la valeur totale de la commande spécifique à l’origine de la réclamation.
  • Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs, y compris le manque à gagner, la perte d'activité ou l'atteinte à la réputation.
  • Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards, de pertes ou de dommages causés par les transporteurs, les autorités douanières, des cas de force majeure ou des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

12. Force majeure

Aucune des parties ne saurait être tenue responsable des retards ou des manquements dans l’exécution du contrat résultant d’événements échappant à son contrôle raisonnable, notamment, mais sans s’y limiter : les catastrophes naturelles, les pandémies, les mesures gouvernementales, les fermetures de ports, les pénuries de matières premières, les grèves ou les perturbations des voies de transport maritimes internationales. La partie concernée doit en informer l’autre partie par écrit dans un délai de 5 jours ouvrables en cas de survenance d'un cas de force majeure.

13. Droit applicable et règlement des litiges

13.1 Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit de la République populaire de Chine et doivent être interprétées conformément à celui-ci.

13.2 Règlement des litiges

En cas de litige, les deux parties conviennent de tenter dans un premier temps de le résoudre par voie de négociation de bonne foi au sein de 30 jours par notification écrite. En cas d'échec des négociations, les litiges seront soumis à la Cour d'arbitrage internationale de Shenzhen (SIAC) pour un arbitrage exécutoire conformément à son règlement. L'arbitrage se déroulera en anglais ou en chinois, selon ce qui aura été convenu d'un commun accord. La sentence arbitrale sera définitive et exécutoire pour les deux parties.

14. Modifications des présentes conditions générales

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les Conditions révisées seront publiées sur cette page, accompagnées d'une date de " Dernière mise à jour " actualisée. La poursuite de l'utilisation de nos services après toute modification vaut acceptation de votre part des Conditions révisées. En cas de modifications importantes, nous ferons tout notre possible pour en informer les clients inscrits par e-mail.

15. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales d'utilisation, n'hésitez pas à nous contacter :